ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ

1. ΒΑΣΙΚΈΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΉ ΤΩΝ ΌΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΩΝ

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Συναλλαγών (εφεξής οι "Όροι και Προϋποθέσεις") καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για την αγορά και την πώληση αγαθών και υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα Kiddo World, το οποίο είναι προσβάσιμο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.kiddo-world.si/ και ανήκει στην Alma Trade d. o. o. (εφεξής το "Ηλεκτρονικό Κατάστημα" ή ο "Πάροχος").
Ταυτότητα: Alma Trade d. o. o.
Νόμιμος εκπρόσωπος: Aljoša Zorman, Διευθυντής
Διεύθυνση της επιχείρησης: Brodišče 9, 1236 Trzin Slovenia, ΕΕ
Αριθμός μητρώου: 8102279000
Φορολογικός αριθμός: SI 20992882
ΦΠΑ: ΝΑΙ
IBAN: SI56 1010 0005 9725 223 (INTESA SANPAOLO d.d.)
SWIFT: BAKOSI2X
Ιδρύθηκε: 04.12.2017
Αρχή καταχώρισης: Περιφερειακό Δικαστήριο της Λιουμπλιάνας, Slovenia, καταχωρήθηκε στο Srg 815175000 στις 04.12.2017.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@kiddo-world.com
Ιστοσελίδα: https://www.kiddo-world.si/
Κάθε αγοραστής υποχρεούται να παρέχει τα ζητούμενα δεδομένα κατά την υποβολή της παραγγελίας, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται σύμφωνα με τη σλοβενική νομοθεσία (η προστασία των προσωπικών δεδομένων ρυθμίζεται σε ξεχωριστό έγγραφο που διατίθεται εδώ). Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν τόσο για τους αγοραστές που είναι φυσικά όσο και για τα νομικά πρόσωπα, ενώ οι διατάξεις περί υπαναχώρησης και η εγγύηση για τη συμμόρφωση των αγαθών ισχύουν μόνο για τους καταναλωτές (φυσικό πρόσωπο που αποκτά ή χρησιμοποιεί τα αγαθά για σκοπούς εκτός της επαγγελματικής ή βιοποριστικής του απασχόλησης).
Ο αγοραστής αποδέχεται και συμφωνεί πλήρως με τους παρόντες όρους όταν επιβεβαιώνει ότι τους έχει διαβάσει σε ειδικό πλαίσιο πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Οι παρόντες Όροι αποτελούν επίσης αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης πώλησης μεταξύ του Αγοραστή και του Παρόχου για τα Προϊόντα που αγοράζει ο Αγοραστής από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

2. ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ZVPot-1), ενώ δεσμευόμαστε επίσης τουλάχιστον από τον Κώδικα Υποχρεώσεων (OZ) και τον νόμο περί ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά (ZEPT). Στις περιπτώσεις που οι Όροι και Προϋποθέσεις δεν προσδιορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις, ισχύουν αυτομάτως οι νομοθετικές διατάξεις.

3. ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές των προϊόντων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας και δεν έχουν προκαθορισμένη ισχύ. Οι τιμές περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ή επεξεργασίας της παραγγελίας. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ του προμηθευτή και του αγοραστή συνάπτεται τη στιγμή που ο αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, όλες οι τιμές και οι λοιποί όροι και προϋποθέσεις καθορίζονται και ισχύουν τόσο για τον πάροχο όσο και για τον αγοραστή. Οι προσφορές και οι εκπτώσεις ορίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και ισχύουν για τα προϊόντα που επισημαίνονται για συγκεκριμένη περίοδο. Οι προσφορές και οι εκπτώσεις είναι αποκλειστικές και όχι σωρευτικές. Με την επιβεβαίωση της αγοράς, ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να πληρώσει την παραγγελία.

4. ΚΩΔΙΚΟΊ ΠΡΟΏΘΗΣΗΣ

Ο Πάροχος μπορεί κατά καιρούς να προσφέρει στους Πελάτες έναν κωδικό προώθησης που ισχύει για μεμονωμένα Προϊόντα, μια ομάδα Προϊόντων ή το σύνολο της αγοράς, ανάλογα με τον εκάστοτε κωδικό προώθησης και τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για κάθε προώθηση. Ο προωθητικός κωδικός μπορεί να αποκτηθεί, για παράδειγμα, μέσω ενός κωδικού που δημιουργείται από influencers, κατά τη στιγμή μιας αγοράς όγκου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε μια κάρτα που λαμβάνεται σε μια αποστολή, στο Facebook ή στο Instagram, ανάλογα με την ίδια την προωθητική ενέργεια. Ο προωθητικός κωδικός μπορεί να εισαχθεί από τον πελάτη στο σχετικό πεδίο του ηλεκτρονικού καταστήματος και μόνο ένας προωθητικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά αγορά. Ο προωθητικός κωδικός αφαιρείται αυτόματα από την αξία της παραγγελίας. Όλοι οι προωθητικοί κωδικοί είναι χρονικά περιορισμένοι και έχουν δίπλα τους ημερομηνία λήξης. Σε περίπτωση που ο πελάτης χρησιμοποιήσει έναν προωθητικό κωδικό και η παραγγελία ακυρωθεί στη συνέχεια με τη θέλησή του, ο πελάτης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή ο προωθητικός κωδικός δεν ισχύει πλέον, ο προωθητικός κωδικός δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί. Ο προωθητικός κωδικός δεν μπορεί να ανταλλαγεί με μετρητά.

5. ΤΎΠΟΙ ΧΡΗΣΤΏΝ

Με την εγγραφή του μία φορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο επισκέπτης γίνεται επισκέπτης και, μετά την επιβεβαιωμένη εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα, γίνεται μέλος. Τόσο ο επισκέπτης όσο και το μέλος (εφεξής "χρήστης") αποκτούν το δικαίωμα να πραγματοποιούν αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο επισκέπτης μπορεί να εγγραφεί ως μέλος και να εγγραφεί ως επισκέπτης στο διαδίκτυο.
Κατά την εγγραφή ως μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο επισκέπτης λαμβάνει ένα όνομα χρήστη που ταυτίζεται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του επισκέπτη και έναν κωδικό πρόσβασης. Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης ταυτοποιούν και συνδέουν αναμφισβήτητα το μέλος με τα δεδομένα που έχουν εισαχθεί.
Ο εγγεγραμμένος χρήστης είναι επίσης υπεύθυνος για την προστασία των προσωπικών του δεδομένων διασφαλίζοντας την ασφάλεια του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης. Σε περίπτωση που ο εγγεγραμμένος χρήστης αντιληφθεί οποιαδήποτε κατάχρηση ή άλλη παρέμβαση τρίτου στον λογαριασμό χρήστη του, θα πρέπει να ειδοποιήσει αμέσως τον πάροχο στη διεύθυνση info@kiddo-world.com προκειμένου να αναστείλει τον λογαριασμό χρήστη και να αποτρέψει έτσι περαιτέρω κατάχρηση.

6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΚΑΙ ΣΎΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

Η παραγγελία των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω του Διαδικτύου 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο. Ο Πελάτης επιλέγει και παραγγέλνει προϊόντα τα οποία κατατάσσονται σε επιμέρους κατηγορίες πωλήσεων. Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές στο ηλεκτρονικό κατάστημα Kiddo World, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.kiddo-world.si/. Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε το ηλεκτρονικό κατάστημα, να εμποδίσουμε την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα λόγω τεχνικών ή άλλων προβλημάτων ή συντήρησης, γεγονός που συνεπάγεται επίσης την αδυναμία χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί και επηρεάζονται από την τεχνική βλάβη. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελιών, θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.
Η σύμβαση αγοράς μεταξύ του παρόχου και του αγοραστή συνάπτεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα τη στιγμή που ο πάροχος αποστέλλει στον αγοραστή το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την παραγγελία του. Η σύμβαση πώλησης (δηλαδή το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας) αποθηκεύεται ηλεκτρονικά στον διακομιστή του παρόχου και είναι διαθέσιμη στους Καταναλωτές κατόπιν έγγραφης αίτησής τους.
Μετά την πραγματοποίηση κάθε παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή. Περιέχει όλες τις λεπτομέρειες της αγοράς που πραγματοποίησε ο πελάτης.

7. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ

Ο καταναλωτής ολοκληρώνει με επιτυχία την υποβολή της παραγγελίας μετά από 4 βασικά βήματα στη διαδικασία αγοράς. Για την επιτυχή τοποθέτηση ενός προϊόντος στο καλάθι του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής πατά το εικονίδιο "Προσθήκη στο καλάθι" και το προϊόν τοποθετείται κάτω από το καλάθι αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα την ίδια στιγμή. Εάν θέλετε να συνεχίσετε την αγορά, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει την επιλογή «Μετάβαση στο καλάθι», όπου μπορεί να συνεχίσει την αγορά κάνοντας κλικ στο κουμπί «Συνέχεια αγοράς» ή να ολοκληρώσει την αγορά κάνοντας κλικ στο «Ολοκλήρωση αγοράς».
Τα βήματα της διαδικασίας αγοράς είναι τα εξής: ΚΑΛΑΘΙ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΠΑΡΑΔΟΣΗ, ΠΛΗΡΩΜΗ, ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ. Στο καλάθι ο καταναλωτής μπορεί να δει το περιεχόμενο του καλαθιού, την ποσότητα των επιλεγμένων προϊόντων, το ποσό χωρίς ΦΠΑ, την εξοικονόμηση και την πληρωμή μαζί με τον ΦΠΑ. Ο καταναλωτής συνεχίζει τη διαδικασία αγοράς κάνοντας κλικ στο κουμπί «Πληροφορίες». Στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας αγοράς, ο καταναλωτής ολοκληρώνει την αγορά ως «Ολοκλήρωση ταχείας αγοράς» μέσω της πλατφόρμας PayPal ή εισάγει τα δεδομένα για τη διεύθυνση παράδοσης. Σε αυτό το βήμα υπάρχει και η δυνατότητα εξαργύρωσης του κωδικού προσφοράς. Προχωρήστε στη διαδικασία αγοράς κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παράδοση». Σε αυτό το βήμα, επιλέγεται η μέθοδος παράδοσης. Περαιτέρω, η διαδικασία συνεχίζεται στην «Πληρωμή». Σε αυτό το βήμα, ο καταναλωτής επιλέγει τον τρόπο πληρωμής και ολοκληρώνει τη διαδικασία αγοράς εξετάζοντας την παραγγελία. Στην «Επισκόπηση παραγγελιών» μπορείτε να δείτε τα προϊόντα στην παραγγελία, την ποσότητα των προϊόντων, την τιμή των προϊόντων, τυχόν εκπτώσεις που εφαρμόζονται και τη διεύθυνση του καταναλωτή.
Όταν κάνετε κλικ στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, ενεργοποιείται ένα αυτόματο μήνυμα και εμφανίζεται στην οθόνη του καταναλωτή. Σε αυτό το μήνυμα, ο καταναλωτής λαμβάνει ένα ευχαριστώ για την παραγγελία, στοιχεία επικοινωνίας σε περίπτωση πρόσθετων ερωτήσεων σχετικά με την παραγγελία.
Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να αλλάξει τόσο τα προϊόντα στο καλάθι όσο και τα προσωπικά δεδομένα ανά πάσα στιγμή. Στο βήμα «Καλάθι», ο καταναλωτής μπορεί να διαγράψει τα προϊόντα που τοποθέτησε στο καλάθι πατώντας το εικονίδιο «καλάθι». Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «συνέχεια αγορών» επιλέγει επιπλέον προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα και έτσι διορθώνει το λάθος σχετικά με τα παραγγελθέντα προϊόντα. Ο καταναλωτής μπορεί να διορθώσει προσωπικά δεδομένα κατά την εισαγωγή δεδομένων ανά πάσα στιγμή κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Κάντε αυτό πατώντας το πίσω βέλος του προγράμματος περιήγησης.

8. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Προσφέρουμε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα:
α) Πληρωμή κατά την είσπραξη
Η αντικαταβολή είναι η πληρωμή με μετρητά κατά την παραλαβή του πακέτου. Σε αυτήν την περίπτωση, παραδώστε μετρητά στον ταχυμεταφορέα της υπηρεσίας παράδοσης που παραδίδει τα δέματα για εμάς και η υπηρεσία παράδοσης θα κάνει την πληρωμή για εσάς. Η υπηρεσία παράδοσης μπορεί επίσης να χρεώσει μια χρέωση για την πληρωμή.
β) PayPal
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή με έναν ενεργό λογαριασμό χρήστη PayPal ή απλά εισάγοντας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στον ιστότοπο του PayPal, όπου το σύστημά μας θα σας ανακατευθύνει. Το PayPal σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ακόμα κι αν δεν έχετε λογαριασμό χρήστη μαζί τους.
γ) Με κάρτα πληρωμής μέσω του συστήματος Mollie
Επιλέξτε την κατάλληλη κάρτα πληρωμής από τη λίστα. Μπορείτε να επιλέξετε από τα εξής: Maestro, Mastercard, Visa, American Express. Για να χρησιμοποιήσετε κάρτες πληρωμής, ελέγξτε με την τράπεζά σας εάν η κάρτα με την οποία θέλετε να πληρώσετε είναι ενεργοποιημένη για ηλεκτρονικές πληρωμές.
δ) Μέσω συστημάτων πληρωμών
Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω συστημάτων πληρωμών Klarna, Przelewy24, Apple pay, Google pay, Sofort, Giropay.
Μετά την παράδοση και την πληρωμή των παραγγελθέντων ειδών, ο πάροχος αποστέλλει και τιμολόγιο στη διεύθυνση e-mail του αγοραστή. Η τιμή και όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την αγορά αναφέρονται αναλυτικά στο τιμολόγιο. Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει την ορθότητα των δεδομένων πριν από την παραγγελία.
Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, ο αγοραστής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με πρόσθετα έξοδα (π.χ. πληρωμή πρόσθετης χρέωσης, η οποία εξαρτάται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών), τα οποία δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Κατά την πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα, ο αγοραστής μπορεί να χρεωθεί το κόστος της τραπεζικής μεταφοράς, το ποσό των οποίων εξαρτάται από το ποσό που χρεώνει η τράπεζα του αγοραστή.

9. ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΑ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει πωλήσεις και παραδόσεις στο έδαφος της Δημοκρατίας της Σλοβενίας, καθώς και σε άλλες χώρες που αναφέρονται παρακάτω. Τα έξοδα παράδοσης είναι πληρωτέα ή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40€ ή κατά τη διάρκεια ορισμένων προωθητικών ενεργειών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Τα προϊόντα σε απόθεμα αποστέλλονται κατά τις εργάσιμες ημέρες (εξαιρέσεις: επίσημες αργίες ή απρόβλεπτα γεγονότα).
Η παραλαβή του προϊόντος γίνεται μόνο μέσω της υπηρεσίας παράδοσης. Ο αγοραστής πληρώνει για την αποστολή και την επιστροφή. Ο τιμοκατάλογος παράδοσης αναγράφεται κατά την παραγγελία του ίδιου του είδους. Όλες οι αποστολές θα αποστέλλονται με συστημένη επιστολή και θα είναι δυνατή η παρακολούθηση τους με έναν κωδικό που θα λάβετε μαζί με την επιβεβαίωση της αποστολής που απεστάλη.

10. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων σε απόθεμα είναι συνήθως 1 - 3 ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας.
Εάν η προθεσμία παράδοσης είναι εξαιρετικά μεγαλύτερη, θα σας ενημερώσουμε σχετικά εντός των επόμενων 48 ωρών. Για προϊόντα που δεν υπάρχουν σε απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης είναι μεγαλύτερος, δηλαδή έως 14 ημέρες.

11. ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΝΕΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όταν πραγματοποιεί εξ αποστάσεως αγορές (διαδικτυακή αγορά), ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αιτιολογήσει και να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την αγορά ή την παραλαβή του προϊόντος. Η υπαναχώρηση από την παραγγελία/σύμβαση (δήλωση στον σύνδεσμο) πρέπει να αποσταλεί εγγράφως στη διεύθυνση της επιχείρησης: Itrendy d.o.o., Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje, Σλοβενία, που καθορίζεται στην ενότητα Βασικές πληροφορίες ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@ kiddo-world.com. Πρέπει να είναι σαφές από τη δήλωση που αποστέλλει ο καταναλωτής ότι υπαναχωρεί από τη σύμβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Πρέπει επίσης να επισυναφθεί ο αριθμός τιμολογίου. Το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών αντιπροσωπεύει το μόνο κόστος του αγοραστή σε σχέση με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, η εταιρεία θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έλαβε αμέσως ή το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση και των επιστρεφόμενων προϊόντων που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης. Η εταιρεία επιστρέφει πληρωμές στον καταναλωτή χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά τη χρήση άλλου μέσου πληρωμής και ως αποτέλεσμα ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος. Η εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε έως ότου τα επιστρεφόμενα αγαθά γίνουν αποδεκτά ή έως ότου ο καταναλωτής παράσχει απόδειξη ότι τα αγαθά έχουν σταλεί πίσω. Εάν ο καταναλωτής έχει ήδη παραλάβει τα αγαθά και υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, τα επιστρέφει ή τα παραδίδει στην εταιρεία ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από την εταιρεία να αποδεχθεί τα αγαθά, αμέσως ή το αργότερο εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση, εκτός εάν η εταιρεία προσφέρει η ίδια να παραλάβει τα επιστρεφόμενα αγαθά. Θεωρείται ότι ο καταναλωτής επιστρέφει τα εμπορεύματα εγκαίρως εάν αποσταλούν πριν από τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής των 14 ημερών.
Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας των αγαθών, εάν η μείωση της αξίας είναι αποτέλεσμα συμπεριφοράς που δεν αποτελεί κατ' ανάγκη προσδιορισμό της φύσης, των ιδιοτήτων ή της λειτουργίας των αγαθών. Ο καταναλωτής δεν ευθύνεται για μείωση της αξίας των αγαθών εάν η εταιρεία δεν τον ενημερώσει για το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
Η δυνατότητα υπαναχώρησης από τη σύμβαση προορίζεται ώστε να μπορείτε να ανοίξετε το προϊόν, να το ελέγξετε και, εάν δεν σας ταιριάζει ή οι προσδοκίες σας ήταν διαφορετικές, να αποσυρθείτε από την αγορά. Η ακύρωση της αγοράς είναι δυνατή στην αρχική συσκευασία, η οποία δεν πρέπει να καταστραφεί.
Επειδή θέλουμε η διαδικασία υπαναχώρησης από το συμβόλαιο να εξελιχθεί ομαλά, έχουμε ετοιμάσει μια σύντομη λίστα με το τι πρέπει να προσέχετε όταν κάνετε αγορές εξ αποστάσεως:
● ανοίξτε προσεκτικά τη συσκευασία και διατηρήστε την στην αναλλοίωτη κατάστασή της μέχρι να βεβαιωθείτε πλήρως ότι το προϊόν είναι κατάλληλο (παρακαλούμε επιστρέψτε την άθικτη αρχική συσκευασία σε εμάς κατά την επιστροφή του προϊόντος),
● μπορεί να προκληθούν ζημιές και γρατσουνιές κατά το χειρισμό του προϊόντος, ειδικά προϊόντων με λακαρισμένες επιφάνειες - σε περίπτωση ζημιάς και γρατσουνιών, αυτά δεν υπόκεινται σε παράπονα και η τιμή του επιστρεφόμενου προϊόντος μειώνεται επίσης,
● ορατά ίχνη χρήσης (σκόνη, τρίχες, γρατσουνιές, λεκέδες, βρωμιά) δεν είναι κατάλληλα για υπαναχώρηση από το συμβόλαιο γιατί είναι υγειονομικά απαράδεκτα.

12. ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

Ο πάροχος είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε μη συμμόρφωση των αγαθών που υπάρχει κατά τη στιγμή της παράδοσης των αγαθών και που γίνεται εμφανής εντός δύο ετών από την παράδοση των αγαθών. Θεωρείται ότι η μη συμμόρφωση των αγαθών υπήρχε ήδη κατά τη στιγμή της παράδοσης, εάν καταστεί εμφανής εντός ενός έτους από την παράδοση των αγαθών, εκτός εάν ο πάροχος αποδείξει το αντίθετο ή εάν αυτή η υπόθεση είναι ασυμβίβαστη με τη φύση των αγαθών ή τη φύση της μη συμμόρφωσης. Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του βάσει της εγγύησης συμμόρφωσης εάν ενημερώσει τον πωλητή για τη μη συμμόρφωση εντός δύο (2) μηνών από τη διαπίστωση της μη συμμόρφωσης. Στην ειδοποίηση μη συμμόρφωσης, ο καταναλωτής πρέπει να περιγράψει τη μη συμμόρφωση λεπτομερώς και να επιτρέψει στον πωλητή να επιθεωρήσει τα αγαθά. Η ειδοποίηση μη συμμόρφωσης πρέπει να συνοδεύεται από τιμολόγιο, σύμβαση ή άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει την αγορά. Ο καταναλωτής μπορεί να στείλει την ειδοποίηση μη συμμόρφωσης στο e-mail: info@kiddo-world.com ή να την παραδώσει αυτοπροσώπως στη διεύθυνση: Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje.
Τα αγαθά είναι σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης, ιδίως όταν ισχύει (υποκειμενικές απαιτήσεις για τη συμμόρφωση των εμπορευμάτων):
- αντιστοιχεί στην περιγραφή, τον τύπο, την ποσότητα και την ποιότητα και έχει τη λειτουργικότητα, τη συμβατότητα, τη διαλειτουργικότητα και άλλα χαρακτηριστικά όπως απαιτούνται στη σύμβαση πώλησης·
- είναι κατάλληλο για συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο τον χρειάζεται ο καταναλωτής και τον οποίο ο καταναλωτής ενημέρωσε τον πωλητή το αργότερο κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης και ο πάροχος συμφώνησε σε αυτό·
- παρέχεται με όλα τα αξεσουάρ και τις οδηγίες, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών εγκατάστασης, όπως ορίζεται στη σύμβαση πώλησης, και
- ενημερώνεται όπως ορίζεται στη σύμβαση πώλησης.
Εκτός από την ικανοποίηση των απαιτήσεων της προηγούμενης παραγράφου (υποκειμενικές απαιτήσεις για τη συμμόρφωση των εμπορευμάτων), τα αγαθά πρέπει επίσης (αντικειμενικές απαιτήσεις για τη συμμόρφωση των εμπορευμάτων):
- αντιστοιχούν στους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται συνήθως αγαθά του ίδιου τύπου, όπου, κατά περίπτωση, πρέπει να λαμβάνονται υπόψη άλλοι κανονισμοί, τεχνικά πρότυπα ή, ελλείψει τέτοιων τεχνικών προτύπων, βιομηχανικοί κώδικες δεοντολογίας που ισχύουν για κάθε τομέα ;
- να είναι τέτοιας ποιότητας και να ανταποκρίνονται στην περιγραφή του δείγματος ή του μοντέλου που ο πάροχος έθεσε στη διάθεση του καταναλωτή πριν από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, κατά περίπτωση·
- να παρέχονται μαζί με τέτοια αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας, των οδηγιών εγκατάστασης ή άλλων οδηγιών, τις οποίες ο καταναλωτής μπορεί εύλογα να αναμένει ότι θα λάβει, κατά περίπτωση, και
- να είναι τέτοιων ποσοτήτων και να έχουν χαρακτηριστικά και άλλα χαρακτηριστικά, μεταξύ άλλων σε σχέση με την ανθεκτικότητα, τη λειτουργικότητα, τη συμβατότητα και την ασφάλεια, όπως συνήθως για αγαθά του ίδιου τύπου και τα οποία ο καταναλωτής μπορεί εύλογα να αναμένει, δεδομένης της φύσης των προϊόντων και λαμβάνοντας υπόψη οποιαδήποτε δημόσια δήλωση που γίνεται σε διαφήμιση ή επισήμανση από ή για λογαριασμό του πωλητή ή άλλων προσώπων στους προηγούμενους κρίκους της συμβατικής αλυσίδας, συμπεριλαμβανομένου του κατασκευαστή, εκτός εάν ο πάροχος αποδείξει ότι:

▪ δεν γνώριζε για τη δημόσια δήλωση και δεν μπορεί εύλογα να αναμένεται να γνωρίζει γι' αυτήν,
▪ η δημόσια δήλωση πριν από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης διορθώθηκε με τον ίδιο ή συγκρίσιμο τρόπο όπως δόθηκε, ή
▪ η δημόσια δήλωση δεν μπορούσε να επηρεάσει την απόφαση αγοράς των αγαθών.
Ο πάροχος δεν ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση των αγαθών εάν, κατά τη σύναψη της σύμβασης, ενημέρωσε συγκεκριμένα τον καταναλωτή ότι μια μεμονωμένη ιδιοκτησία των αγαθών αποκλίνει από τις αντικειμενικές απαιτήσεις συμμόρφωσης, όπως αυτές καθορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασία του καταναλωτή και ο καταναλωτής αποδέχτηκε ρητά και χωριστά αυτή την απόκλιση κατά τη σύναψη της σύμβασης.
Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση των αγαθών δωρεάν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που ειδοποίησε τον πωλητή για τη μη συμμόρφωση, η οποία δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες, χωρίς σημαντική ταλαιπωρία για τον καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη λαμβάνουν ιδίως υπόψη τη φύση των αγαθών και τον σκοπό για τον οποίο ο καταναλωτής χρειάζεται τα αγαθά. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για το συντομότερο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση της επισκευής ή αντικατάστασης, αλλά όχι περισσότερο από 15 ημέρες, και ο πάροχος θα ενημερώσει τον καταναλωτή για τον αριθμό των ημερών για την παράταση της προθεσμίας και τους λόγους παράτασής της πριν από την λήξη της περιόδου των 30 ημερών.
Ο καταναλωτής, ο οποίος ενημερώνει σωστά τον πωλητή για τη μη συμμόρφωση, μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή με την ακόλουθη σειρά:
1. δωρεάν διαπίστωση της συμμόρφωσης των εμπορευμάτων (επισκευή ή αντικατάσταση).
2. μείωση της τιμής αγοράς αναλογικά με τη μη τήρηση ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης και ζητά την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
Εάν αμφισβητηθεί η ύπαρξη μη συμμόρφωσης των αγαθών, ο πάροχος ειδοποιεί εγγράφως τον καταναλωτή εντός οκτώ ημερών από την παραλαβή της αξίωσης εγγύησης του καταναλωτή.
Εάν η μη συμμόρφωση προέκυψε εντός λιγότερο από 30 ημέρες από την παράδοση των αγαθών, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση μπορεί να γίνει με δήλωση που επισυνάπτεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Όταν ο καταναλωτής αποχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, ο πάροχος επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε στον καταναλωτή αμέσως, αλλά το αργότερο εντός οκτώ ημερών από την παραλαβή των αγαθών ή την απόδειξη ότι ο καταναλωτής έστειλε τα αγαθά πίσω. Η τιμή αγοράς επιστρέφεται στον καταναλωτή με τον ίδιο τρόπο που ο καταναλωτής έκανε την πληρωμή.

13. ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ

Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας να παρέχουμε τις πιο ενημερωμένες και ακριβείς πληροφορίες, μπορεί να συμβεί ότι οι πληροφορίες τιμής είναι εσφαλμένες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πάροχος θα επιτρέψει στον πελάτη να υπαναχωρήσει από την αγορά.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια παραγγελία που θεωρούμε ότι δεν μπορούμε να εκτελέσουμε υπό τις αναφερόμενες προϋποθέσεις και τις πληροφορίες που έχουμε. Σε περίπτωση που ο αγοραστής έχει ήδη μεταφέρει ολόκληρη την τιμή αγοράς σύμφωνα με το προτιμολόγιο, μόνο αυτό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, θα του επιστραφεί εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εάν διαπιστωθεί σημαντικό λάθος σύμφωνα με το άρθρο 46 του Κώδικα Υποχρεώσεων.

14. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο αγοραστής εισάγοντας δεδομένα στον ιστότοπο ή με την υποβολή παραγγελίας, επιτρέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί και αποθηκεύει τα δεδομένα που λαμβάνονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για σκοπούς διεκπεραίωσης παραγγελιών και για τις εσωτερικές ανάγκες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, για ανάγκες πληρωμής παραγγελιών, στατιστικούς σκοπούς, αποστολή προσφορών, τμηματοποίηση πελατών, συμπεριφορά αγοράς επεξεργασίας, αποστολή διαφημιστικού υλικού και προσφορών κ.λπ.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται να προστατεύει όλα τα προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα που συλλέγονται σε καμία περίπτωση δεν θα παραδοθούν σε τρίτους ή μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ο ίδιος ο αγοραστής είναι επίσης υπεύθυνος για την ασφάλεια των δεδομένων, διασφαλίζοντας την ασφάλεια του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του.
Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων στην εταιρεία στην «Πολιτική Απορρήτου», που είναι προσβάσιμη στον σύνδεσμο.

15. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΣ

Μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο γραπτώς στη διεύθυνση της επιχείρησης που καθορίζεται στην ενότητα Βασικές πληροφορίες ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@kiddo-world.com. Θα απαντήσουμε στα παράπονά σας το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα θα αποστείλει απόφαση επί της ένστασης με σχετικές εξηγήσεις εγγράφως στη διεύθυνση επικοινωνίας του πελάτη εντός 30 εργάσιμων ημερών. Με αυτό, η απόφαση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι οριστική και ολοκληρώνεται η εσωτερική διαδικασία προσφυγής.
Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τυχόν διαφορές φιλικά. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η συμφωνία, το δικαστήριο στο Velenje είναι αρμόδιο για επίλυση, εκτός εάν ο καταναλωτής υπόκειται σε άλλες προαιρετικές δικαιοδοσίες που προβλέπονται από τη σχετική νομοθεσία. Το εφαρμοστέο δίκαιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο της Δημοκρατίας της Σλοβενίας.

16. ΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα και όλες οι πληροφορίες σε αυτό, όπως κείμενα, εικόνες άρθρων, γραφικά και στοιχεία βίντεο, προστατεύονται από τον Νόμο περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Η επωνυμία και το λογότυπο Kiddo World ανήκουν στην Alma Trade d.o.o.

17. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Σύμφωνα με τους νομικούς κανόνες, δεν αναγνωρίζουμε κανέναν πάροχο εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών ως αρμόδιο για την επίλυση καταναλωτικής διαφοράς που ένας καταναλωτής θα μπορούσε να κινήσει σύμφωνα με τον Νόμο για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών. Η εταιρεία Alma Trade d.o.o. ενημερώνει τους καταναλωτές στην ιστοσελίδα της και δημοσιεύει ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (SRPS). Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στους καταναλωτές στον σύνδεσμο εδώ.
Η προαναφερθείσα ρύθμιση προέρχεται από τον Νόμο για την Εξωδικαστική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών, Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2016/2004 και την Οδηγία 2009/22/ΕΚ.

18. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιημένοι Όροι και Προϋποθέσεις θα δημοσιευθούν στον ιστότοπο του παρόχου.
Τελευταία αλλαγή: 17.4.2024